Relazione reclami 2011
GUIDE PRATICHE
Per una più chiara illustrazione dei diritti del Cliente vengono messe a disposizione alcune Guide pratiche riguardanti i prodotti più diffusi presso i consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta): conto corrente e mutuo.
Inoltre, per l’accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie, previsti ai sensi dell’art. 128-bis del T.U.B. (Testo Unico Bancario), il Cliente può consultare la Guida relativa all’ABF (Arbitro Bancario Finanziario. Per ulteriori informazioni visitare il sito internet: www.arbitrobancariofinanziario.it
ISC (Indicatore Sintetico di Costo)
I Fogli Informativi dei conti correnti destinati ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) e delle aperture di credito in conto corrente destinate alla clientela al dettaglio (i consumatori, le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale, gli enti senza finalità di lucro, le imprese che occupano meno di 10 addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro) riportano l’ISC (Indicatore Sintetico di Costo).
Per i contratti di conto corrente tale indicatore rappresenta un utile parametro di valutazione dei costi ed è calcolato sulla base di uno o più profili di operatività standard che sono in corso di definizione da parte della Banca d’Italia. Il cliente può, quindi, confrontare i costi da lui effettivamente sostenuti con quelli dell’ISC riportato sul foglio informativo e valutare se, in caso di evidente differenza tra i due valori, il conto corrente stipulato non è più adeguato alle sue esigenze.
Calcolatore ISC Finanziamenti
Le nuove disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari e di correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti, emanate dalla Banca d'Italia il 29 luglio 2009, prevedono che la banca pubblichi sul sito internet un algoritmo che consenta al cliente un agevolo calcolo dei costi complessivi dell'utilizzo del fido secondo le proprie esigenze.
A tal fine, si riporta di seguito un file excel che consente di simulare il calcolo dell'indicatore sintetico di costo (I.S.C.), nel caso in cui si scelga un finanziamento che prevede come forma di remunerazione la commissione di massimo scoperto, piuttosto che la commissione per la messa a disposizione dei fondi.
Variando l'importo del fido, il tasso richiesto, oppure le spese applicate, il foglio in automatico restituirà il nuovo I.S.C. Si precisa che il valore dell'ISC è puramente indicativo.
Calcolo ISC
L'Avviso, i Fogli Informativi contenenti le condizioni praticate alla clientela ed il Documento riepilogativo sono a disposizione ed accessibili anche presso tutte le Filiali della Cassa Rurale ed Artigiana di Treviso.
GUIDE PRATICHE
Per una più chiara illustrazione dei diritti del Cliente vengono messe a disposizione alcune Guide pratiche riguardanti i prodotti più diffusi presso i consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta): conto corrente e mutuo.
Inoltre, per l’accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie, previsti ai sensi dell’art. 128-bis del T.U.B. (Testo Unico Bancario), il Cliente può consultare la Guida relativa all’ABF (Arbitro Bancario Finanziario. Per ulteriori informazioni visitare il sito internet: www.arbitrobancariofinanziario.it
ISC (Indicatore Sintetico di Costo)
I Fogli Informativi dei conti correnti destinati ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) e delle aperture di credito in conto corrente destinate alla clientela al dettaglio (i consumatori, le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale, gli enti senza finalità di lucro, le imprese che occupano meno di 10 addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro) riportano l’ISC (Indicatore Sintetico di Costo).
Per i contratti di conto corrente tale indicatore rappresenta un utile parametro di valutazione dei costi ed è calcolato sulla base di uno o più profili di operatività standard che sono in corso di definizione da parte della Banca d’Italia. Il cliente può, quindi, confrontare i costi da lui effettivamente sostenuti con quelli dell’ISC riportato sul foglio informativo e valutare se, in caso di evidente differenza tra i due valori, il conto corrente stipulato non è più adeguato alle sue esigenze.
Calcolatore ISC Finanziamenti
Le nuove disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari e di correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti, emanate dalla Banca d'Italia il 29 luglio 2009, prevedono che la banca pubblichi sul sito internet un algoritmo che consenta al cliente un agevolo calcolo dei costi complessivi dell'utilizzo del fido secondo le proprie esigenze.
A tal fine, si riporta di seguito un file excel che consente di simulare il calcolo dell'indicatore sintetico di costo (I.S.C.), nel caso in cui si scelga un finanziamento che prevede come forma di remunerazione la commissione di massimo scoperto, piuttosto che la commissione per la messa a disposizione dei fondi.
Variando l'importo del fido, il tasso richiesto, oppure le spese applicate, il foglio in automatico restituirà il nuovo I.S.C. Si precisa che il valore dell'ISC è puramente indicativo.
Calcolo ISC
L'Avviso, i Fogli Informativi contenenti le condizioni praticate alla clientela ed il Documento riepilogativo sono a disposizione ed accessibili anche presso tutte le Filiali della Cassa Rurale ed Artigiana di Treviso.
La Cassa Rurale ed Artigiana di Treviso vuole sviluppare i rapporti con i propri Clienti in un’ottica di massima trasparenza e di chiara informazione. L'impegno è quello di migliorare ogni giorno il rapporto di fiducia che ci lega a chi ha scelto la Cassa Rurale ed Artigiana di Treviso come partner finanziario.
- Fogli informativi CRA Treviso
- Fogli informativi Società prodotto
- Conciliatore bancario - ABF
- Legge antiusura
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